醫(yī)院文化是醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展形成的一種醫(yī)院獨(dú)具的組織結(jié)構(gòu)模式、經(jīng)營(yíng)管理理念、行為規(guī)范和價(jià)值取向。醫(yī)院文化不但時(shí)刻影響著醫(yī)務(wù)人員及患者的思想和行為，而且能夠促進(jìn)或制約醫(yī)院的發(fā)展。那么，如何加快醫(yī)院文化建設(shè)的步伐，使得醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中占有更多的份額，具有更大的社會(huì)影響力和更高的知名度呢？積極倡導(dǎo)"以人為本"則是其關(guān)鍵。黨的十六屆三中全會(huì)提出“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀”，為醫(yī)院文化建設(shè)指明了方向。

　　1、堅(jiān)持以人為本，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神

　　醫(yī)院精神，是指醫(yī)院在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中逐步形成并為全體員工認(rèn)可和遵循的群體意識(shí)，是服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、文明意識(shí)和價(jià)值觀念及人際關(guān)系準(zhǔn)則等匯集成的一種群體認(rèn)同的心理定勢(shì)和價(jià)值取向。它是醫(yī)院文化的主體和核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的精神支柱和根本動(dòng)力。醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)院精神的行為主體，只有用正確的思想武裝職工頭腦，使其形成共同的價(jià)值取向，才能心往一處想，勁往一處使，形成良好的醫(yī)院文化氛圍，促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。因此，要教育職工牢固樹(shù)立共存共榮的主人翁精神，自覺(jué)關(guān)心醫(yī)院的興衰榮辱；要培育職工的群體意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，自覺(jué)遵循醫(yī)院的行為規(guī)范，形成全局觀念，熱情、主動(dòng)、心甘情愿地參與醫(yī)院的工作；要培養(yǎng)職工全心全意為病人服務(wù)的思想情操，自覺(jué)關(guān)心病患者的疾苦，時(shí)刻以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)；要形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)，鉆研業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、精益求精；要有積極的奉獻(xiàn)精神，忘我工作、敬業(yè)奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)。當(dāng)職工自覺(jué)地將個(gè)人的追求與醫(yī)院的目標(biāo)趨于一致，將個(gè)人的利益和醫(yī)院的利益趨于一致時(shí)，才得以充分發(fā)揮人的精神力量，形成優(yōu)良的醫(yī)院精神。

　　2、堅(jiān)持以人為本，塑造良好的社會(huì)形象

　　醫(yī)院的社會(huì)形象是指得到社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院文化的綜合反映和外部表現(xiàn)。人們往往通過(guò)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院風(fēng)貌等的優(yōu)劣而評(píng)價(jià)一所醫(yī)院。而在構(gòu)成醫(yī)院的人才、技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境等諸多要素中，人則是核心要素。只有醫(yī)療技術(shù)高、醫(yī)療質(zhì)量好、醫(yī)療服務(wù)周到、醫(yī)療價(jià)格合理，才能取信于民，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療效果的醫(yī)療服務(wù)社會(huì)效益的至大化。職工的素質(zhì)決定著醫(yī)院的總體服務(wù)水平，醫(yī)院要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，作為醫(yī)務(wù)工作者，必須努力培養(yǎng)"救死扶傷"的職業(yè)責(zé)任感，始終堅(jiān)持"一切為了病人"的醫(yī)療服務(wù)宗旨。醫(yī)療技術(shù)水平是醫(yī)院知名度和醫(yī)療質(zhì)量的重要支柱，同時(shí)也是患者選擇醫(yī)院的首要因素，它的優(yōu)劣直接決定醫(yī)院形象乃至醫(yī)院的發(fā)展前途。這就要求每位醫(yī)務(wù)人員必須刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，為患者提供一流的醫(yī)療服務(wù), 塑造良好的社會(huì)形象。

　　3、堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行業(yè)作風(fēng)

　　醫(yī)療作風(fēng)，包括強(qiáng)烈的責(zé)任心、同情心、愛(ài)心、耐心、事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神，它是醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、文化知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是職業(yè)道德的具體表現(xiàn)，是職工醫(yī)德境界、醫(yī)德原則、醫(yī)德規(guī)范的體現(xiàn)。要以教育為基礎(chǔ)，堅(jiān)持進(jìn)行“以人為本”的思想政治工作，教育職工樹(shù)立職業(yè)理想，講究職業(yè)道德，提高職業(yè)技能，嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，并將職業(yè)道德教育滲透到各個(gè)領(lǐng)域，使廣大職工能夠自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第 一線。

　　在新形勢(shì)下，醫(yī)院要建設(shè)好自己的文化，必須根據(jù)本院實(shí)際、社會(huì)條件、經(jīng)濟(jì)條件，把“以人為本”的理念貫穿于醫(yī)院工作的全過(guò)程，持之以恒地進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使醫(yī)院的規(guī)范化管理和人性化管理得到較好組合，較大限度地發(fā)揮人才的潛能，更好地拓展醫(yī)院生存發(fā)展空間，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院與時(shí)俱進(jìn)，并注入新的生機(jī)和活力，促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展