濟(jì)陽區(qū)中醫(yī)醫(yī)院機(jī)房運(yùn)維服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目基本情況

1、采購項(xiàng)目名稱：濟(jì)陽區(qū)中醫(yī)醫(yī)院機(jī)房運(yùn)維服務(wù)采購項(xiàng)目

2、項(xiàng)目編號：JYQZYYY-XXK-202202-003

3、預(yù)算金額：9.7萬元。供應(yīng)商的報價不得高于預(yù)算，否則作無效報價處理。

4、項(xiàng)目概況

本項(xiàng)目為濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)中醫(yī)醫(yī)院機(jī)房運(yùn)維服務(wù)采購項(xiàng)目，包含醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、桌面云后臺軟硬件、機(jī)房硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等）等的維護(hù)工作。

★信息網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)駐場人員一名。工作時間同醫(yī)院信息科工作時間。

服務(wù)內(nèi)容：

（一）桌面云系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

1、硬件維護(hù)

硬件的日常保養(yǎng)、維護(hù)：包括對100套桌面云終端、4臺桌面云服務(wù)器、光纖交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等桌面云辦公系統(tǒng)硬件的定期檢測、清潔處理，以及時發(fā)現(xiàn)硬件存在的故障隱患，程度減少硬件緊急故障的發(fā)生率，同時通過對硬件的除塵等清潔處理延長硬件設(shè)備的使用壽命。

2、系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護(hù)

供應(yīng)商負(fù)責(zé)對桌面云服務(wù)器、桌面云終端等BIOS版本、固件版本、底層系統(tǒng)軟件等進(jìn)行升級操作，對桌面云平臺FusionCompute系統(tǒng)、FusionAccess管理系統(tǒng)進(jìn)行升級操作。

供應(yīng)商負(fù)責(zé)對桌面云虛擬機(jī)進(jìn)行操作系統(tǒng)的重裝、系統(tǒng)整理及優(yōu)化等維護(hù)操作，提高虛擬機(jī)的整體運(yùn)行性能。

供應(yīng)商負(fù)責(zé)桌面云系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份工作，以確保數(shù)據(jù)安全，避免或減少數(shù)據(jù)丟失造成的損失。

（二）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

從網(wǎng)絡(luò)的連通性、網(wǎng)絡(luò)的性能、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控管理三個方面實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)維管理。網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)基本服務(wù)內(nèi)容：

1、用戶現(xiàn)場技術(shù)人員值守

服務(wù)方根據(jù)醫(yī)院的需求提供長期的用戶現(xiàn)場技術(shù)人員值守服務(wù)，保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時連通和可用，保障接入交換機(jī)、匯聚交換機(jī)和核心交換機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)場值守的技術(shù)人員每天記錄網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的端口是否可以正常使用，網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)發(fā)和路由是否正常進(jìn)行，交換機(jī)的性能檢測，進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)性能評估，針對網(wǎng)絡(luò)的利用率進(jìn)行優(yōu)化并提出網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和優(yōu)化的建議。

現(xiàn)場值守人員還進(jìn)行安全設(shè)備的日常運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，對各種安全設(shè)備的日志檢查，對重點(diǎn)事件進(jìn)行記錄，對安全事件的產(chǎn)生原因進(jìn)行判斷和解決，及時發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。

2、設(shè)備配置調(diào)整

負(fù)責(zé)根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各網(wǎng)絡(luò)分區(qū)防火墻、負(fù)載均衡器、網(wǎng)閘等設(shè)備的調(diào)試及配置調(diào)整工作。

3、現(xiàn)場巡檢服務(wù)

現(xiàn)場巡檢服務(wù)是服務(wù)方對醫(yī)院的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面檢查的服務(wù)項(xiàng)目，通過該服務(wù)可使客戶獲得設(shè)備運(yùn)行的手資料，可能地發(fā)現(xiàn)存在的隱患，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。同時，服務(wù)方有針對性地提出預(yù)警及解決建議，使醫(yī)院能夠提早預(yù)防，限度降低運(yùn)營風(fēng)險。

4、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析與管理服務(wù)

供應(yīng)商工程師通過對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行周期性檢查、分析后，定期提供醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況報告，為醫(yī)院后續(xù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出指導(dǎo)性建議。

5、重要時刻專人值守服務(wù)

提供重要時刻的工程師團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場值守支持，包括重大會議期間、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)重大割接或其它任何醫(yī)院認(rèn)為可能對其業(yè)務(wù)運(yùn)營產(chǎn)生重大影響的時刻。

（三）機(jī)房服務(wù)器、存儲系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

機(jī)房主機(jī)、存儲系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)包括：主機(jī)、存儲設(shè)備的日常監(jiān)控，設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控， 故障處理，操作系統(tǒng)維護(hù)，補(bǔ)丁升級等內(nèi)容。

現(xiàn)場值守人員進(jìn)行監(jiān)控管理的內(nèi)容包括：

CPU 性能管理；

內(nèi)存使用情況管理；

硬盤利用情況管理；

系統(tǒng)進(jìn)程管理；

主機(jī)性能管理；

實(shí)時監(jiān)控主機(jī)電源、風(fēng)扇的使用情況及主機(jī)機(jī)箱內(nèi)部溫度；

監(jiān)控主機(jī)硬盤運(yùn)行狀態(tài)；

監(jiān)控主機(jī)網(wǎng)卡、陣列卡等硬件狀態(tài)；

監(jiān)控主機(jī) HA 運(yùn)行狀況；

主機(jī)系統(tǒng)文件系統(tǒng)管理；

監(jiān)控存儲交換機(jī)設(shè)備狀態(tài)、端口狀態(tài)、傳輸速度；

監(jiān)控備份服務(wù)進(jìn)程、備份情況（起止時間、是否成功、出錯告警）；

監(jiān)控記錄磁盤陣列、磁帶庫等存儲硬件故障提示和告警，并及時解決故障問題；

對存儲的性能（如高速緩存、光纖通道等）進(jìn)行監(jiān)控。

（四）信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)

通過信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，幫助服務(wù)方對醫(yī)院現(xiàn)有的信息資產(chǎn)情況進(jìn)行了解，更好的提供系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容包括：

硬件設(shè)備型號、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計(jì)記錄

軟件產(chǎn)品型號、版本和補(bǔ)丁等信息統(tǒng)計(jì)記錄

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)路由、網(wǎng)絡(luò) IP 地址統(tǒng)計(jì)記錄

綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制

其它附屬設(shè)備的統(tǒng)計(jì)記錄

（五）設(shè)備巡檢服務(wù)

1、服務(wù)描述

每年對醫(yī)院設(shè)備進(jìn)行四次系統(tǒng)性檢查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，通過系統(tǒng)調(diào)整等手段，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

2、服務(wù)要求

1 、巡檢內(nèi)容

A 軟件檢查,內(nèi)容包括：參數(shù)準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)完整性檢查、性能指標(biāo)檢查、告警功能檢查、軟件可用性、安全性、一致性檢查等；

B 硬件檢查,內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)檢查、主機(jī)狀態(tài)檢查、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)檢查等； C.依據(jù)檢查結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)的故障排除；

D .聽取設(shè)備技術(shù)、性能等方面的意見和建議；針對本次巡檢中出現(xiàn)的問題和疑難解決方法給用戶進(jìn)行通報。

（六）其他服務(wù)

1、醫(yī)院安排的其他臨時性相關(guān)服務(wù)要求。

2、投標(biāo)人在投標(biāo)時須提交一份本項(xiàng)目的詳細(xì)承包管理工作方案及進(jìn)駐技術(shù)人員情況一覽表。

3、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、信息確認(rèn)為機(jī)密，雙方有嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

★4、承包期間因中標(biāo)單位的人員不負(fù)責(zé)或不規(guī)范操作造成的一切損失由中標(biāo)人負(fù)責(zé)賠償。

★5、進(jìn)駐的技術(shù)人員必須具有 CCNA 及以上資格證書，身體健康，必須熟練掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等維護(hù)、維修技術(shù)，必須要與中標(biāo)單位具有社保關(guān)系，年齡不得超過退休年齡，其工資、社保、福利待遇、安全責(zé)任及人事關(guān)系等由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)，與采購人無關(guān)，投標(biāo)時提供駐場人員資質(zhì)證書以及在中標(biāo)單位近6個月的社保繳納證明。

★6、進(jìn)駐技術(shù)人員如工作態(tài)度或技術(shù)等方面無法達(dá)到采購方要求，采購方有權(quán)要求投標(biāo)人更換進(jìn)駐技術(shù)人員。

注：以上加“★”并注有“ ”的條款內(nèi)容為本項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性技術(shù)或服務(wù)要求，如不滿足，按無效報價處理。以上加“△”并注有“ ”的條款內(nèi)容為本項(xiàng)目的重要指標(biāo)，不帶標(biāo)識的為一般指標(biāo)。

二、 投標(biāo)人資格要求：

1、供應(yīng)商須是在中華人民共和國注冊的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織，并取得合法企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照，并在人員、設(shè)備、資金等方面具有相應(yīng)的施工能力的生產(chǎn)廠家或其授權(quán)代理商，并具有滿足本項(xiàng)目實(shí)施的能力；

2、參加本次招標(biāo)活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄

3、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

4、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)

三、報名時間、地點(diǎn)及方式

1、時間：2022年02月22日至2022年02月23日（上午9：00至下午5：00）

2、地點(diǎn)：濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)中醫(yī)醫(yī)院（緯二路112號）

3、方式：凡有意參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商，在規(guī)定的報名時間內(nèi)到到指定地點(diǎn)持下列資料報名：

（1）營業(yè)執(zhí)照副本；

（2）法定代表人證明書或法人授權(quán)委托書（授權(quán)代理人到場的）；

（3）法定代表人或授權(quán)代理人身份證。

四、提交報價文件截止時間、地點(diǎn)及方式

1、時間：2022年02月26 日09點(diǎn)30分（北京時間）

2、地點(diǎn)：濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)中醫(yī)醫(yī)院門診樓3樓小會議室

注：逾期未到達(dá)指定地點(diǎn)的，采購人不予受理。

五、評審方法：綜合評分法。

六、項(xiàng)目聯(lián)系方式

1、采購單位：濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

2、聯(lián)系人：任傳路

3、聯(lián)系方式：15966686838

4、地址：濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)緯二路112號

發(fā)布公告日期：2022年2月22日